“师生利益无小事，服务工作无大小，将每一件事做好做实，既是履职尽责的需要，也是做人的本分。”这是陈忠文经常挂在嘴边的一句话。他1985年来校从事后勤服务工作，35年来，先后担任配电工、配电班长、原水电绿化中心副经理、驾驶培训与交通服务中心经理、水电绿化修缮中心经理等职务。无论何职何岗，他始终用“师生为本、服务第一”理念滋养服务初心、引领服务使命，扎根基层，埋头苦干、实干，从一名一线水电工人成长为一名业务骨干、管理骨干,先后获得武汉市节水先进个人、湖北大学综合治理先进个人、后勤集团“十佳服务标兵”、湖北大学“优秀教育工作者”、首届湖北省高校“后勤先进个人”等荣誉称号。

锤炼本领，做后勤服务的行家里手

在学校工作的35年间，陈忠文有32年跟水电打交道，足迹踏遍了学校的每一个地方。尽管学校水电管网线路复杂，每当学校需要进行水电应急维修时，他总能第一时间找出产生问题的原因和解决办法，成为了大家口中的“土专家”。

2017年暑期，学校对琴园路进行维修改造，结合道路原有状况，为提出最合理的改造方案，他带领班子成员、工程项目管理部人员在早晨、中午、下班等通行高峰时段现场观察人流量，并征询师生对琴园路改造的意见和建议。通过反复论证，他向学校建议将琴园路西侧两排沟盖板进行整理、合并，改为一条沟盖板，将琴园路东侧步行砖道路向外拓宽一米，最终被学校采纳。改建后的琴园路变宽了，道路更平了，极大地缓解了师生的出行压力。他常说：“办法总比困难多，解决问题要从实际出发。”

在驾驶培训与交通服务中心担任经理期间，陈忠文面对全新的工作、陌生的领域，一切都要从零开始。他发挥拼命三郎的精神，五加二、白加黑，学驾培知识，学业务流程，从一个驾培新兵，迅速成长为业务能手、驾驶能手、学员口中的“老师傅”。但他不满足于此，他从改进训练方式、提升训练效果入手，对教练员进行统一培训，并制定了统一的教学大纲；他从提供人性化服务着手，为学员提供贴心“定制”服务，根据不同学员对培训时间的不同需求调整教学时间，牺牲个人的休息时间，与学员实现“无缝对接”，为在校师生提供了良好的驾培服务。

水电绿化修缮中心是承接学校“拨改付”后勤服务工作项目最多的单位，点多、面广、线长，急难险重工作多，突发应急事件多，水电维修、绿化养护、校园环卫、维修工程等多项任务更是覆盖了整个校园。为保障中心后勤服务工作，陈忠文坚持每天早晨提前一小时上班，在校园内巡查，发现问题及时解决。

甘于奉献，做后勤服务的“马前卒”

“服务工作的落实都要在一线，要提高服务工作的一线执行力，将服务落在实处。”1998年长江特大洪水，面对灾情，他舍小家，顾大家，顾不上自己家的物品还被泡在水里，一心投入到学校的抗洪抢险一线。

“一语不能践，万卷徒空虚。”陈忠文质朴的初心，就是为师生服务，服好务，为师生谋事，谋好事，将每一件关乎师生利益的事做好做实。

在2008年那场50年不遇的大雪中，持续20多天的冰冻灾害让学校的水路、管道遭遇了严峻的考验。在他的带领下，水电班24小时随时待命，及时赶赴维修现场，迅速查明受损管道来路、走向，并加班加点跟进维修，共更换快开水嘴、外螺等常用维修材料800多件，PPR水管等700余米。同事们回忆，当时他的双脚磨起了血泡，因冻伤裂开了长长的口子，血水与袜子粘在一起。在抢修楼顶上的水管时，他们需要敲碎异常坚硬的冰层，陈忠文的虎口被震裂了，鲜血直冒。2010年武青四干道施工，为配合拆除一条高压电缆，他顶着7月正午的烈日，身穿厚厚的工作服，脚穿深口绝缘鞋，爬上滚烫的水泥电线杆进行施工；2018年冬天，他带领中心职工晚上冒着零下4度的严寒，用铁锹在校园主干道倾撒4吨多工业盐，防止道路结冰。“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的后勤三特精神在他身上得到了体现。

2019年10月中旬开始，他带头落实“服务回访制”，主动上门倾听职能部门、院系对中心服务工作的意见和建议，对现场反映的冲水阀损坏、保洁等问题即时查看、即知即改，为师生解决实实在在的困难，得到了走访单位的认可。

勇挑重担，做“抗疫”“战疫”的先锋

疫情期间，因班子成员外出未归，陈忠文勇挑重担，春节期间一心扑在了疫情防控第一线，在大疫面前没有休息过一天。自疫情发生以来，他及时部署中心防疫工作，协调防疫物资、人员，坚持对学校教学办公区、家属区、校医院等公共区域做到全面消毒，紧盯防疫一线；为有效隔离校外人员进出家属区五区，他带头及时组织人员对五区四个出入口进行封堵，筑牢防疫防线。在积极有序地抓疫情防控的同时，全心全意地帮助员工解难题，将学校分发爱心物资主动送到行动不便的职工及生病职工家中，组织力量多次为员工代购蔬菜、肉、鸡蛋、植物油、食品、面粉等生活必需品，解决了员工因疫情期间购物不便的难题。因公共交通暂停，中心患新冠肺炎职工康复后回家极为不便，接到职工的电话求助，他冒着被感染的风险，开自己的私家车到医院接其回家。学校疫情防控指挥部下达安全有序复工复产以来，为加强校园环境综合治理，他组织消杀人员部署复工复产后办公楼的消杀工作，助力平安校园、平安后勤建设。

“中心工作如何适应学校‘双一流’建设对服务技能提出的新要求，适应师生对校园美好生活的向往”，这是陈忠文最近一直在思考的问题，也是将来服务的方向，更是他作为一名共产党员践行服务初心使命的目标定位。“作为后勤职工就要为师生服务”，这是作为一名后勤人员的本分，“立足岗位做一名后勤服务的‘老黄牛’”，用理念滋养初心，以服务引领使命，这是他对自己提出的要求。